В современном информационно прозрачном мире работа по формированию и поддержанию положительного имиджа является сложной кропотливой работой, требующей много времени и сил. Иногда лишь одно неприятное событие способно враз испортить плоды многолетнего труда по созданию благоприятного образа бренда, компании или ее представителей. Умение правильно выстроить работу не только в отношении развития положительной репутации, но и по реагированию на проблемные случаи, является важным фактором успеха.
Исправление негативного информационного фона задача возможная, но обычно требующая очень больших усилий и средств.
